Qui nous sommes
BOAT NET TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO LTDA, sise Rua Trasybulo P. de Albuquerque, 1501 — São Paulo/SP — CEP 04787-001, Brésil, est responsable du traitement des données personnelles dans l’application et sur ce site, conformément à la loi générale brésilienne de protection des données (loi 13.709/2018, « LGPD »).
Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à contato@boatnet.com.br.
Quelles données nous collectons
Données que vous fournissez
- Nom, e-mail et téléphone, lors de l’inscription.
- Photo de profil, si vous choisissez d’en ajouter une.
- Ville et région.
- Documents d’identité, lorsque vous demandez la vérification en tant que partenaire.
- Données de votre entreprise, si vous vous inscrivez comme partenaire : raison sociale, identifiant fiscal, secteur et contact.
- Messages envoyés via le chat d’assistance de l’application.
- Photos, descriptions et conditions des annonces, si vous êtes partenaire.
Données collectées automatiquement
- Localisation approximative, uniquement lorsque vous l’autorisez, pour afficher les offres proches.
- Modèle de l’appareil, version du système d’exploitation et identifiants techniques.
- Journaux d’accès et d’utilisation de l’application.
- Adresse IP.
Données de paiement
Pourquoi nous traitons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Intermédier réservations, achats et services | Exécution du contrat |
| Traiter les paiements et les virements | Exécution du contrat |
| Vérifier l’identité des partenaires | Intérêt légitime et prévention de la fraude |
| Fournir l’assistance | Exécution du contrat |
| Envoyer des avis sur vos commandes | Exécution du contrat |
| Afficher les offres proches de vous | Consentement |
| Prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations fiscales et légales | Obligation légale |
Avec qui nous les partageons
- Partenaires de la plateforme (marinas, opérateurs, boutiques, prestataires) : ils reçoivent uniquement ce qui est nécessaire à l’exécution du service réservé — votre nom, vos coordonnées et les détails de la commande.
- Stripe : traitement des paiements.
- Amazon Web Services : hébergement de l’infrastructure. Les données sont stockées dans la région de São Paulo.
- Autorités publiques : uniquement sur décision de justice ou obligation légale.
Durée de conservation
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Données du compte | Tant que le compte existe | Fourniture du service |
| Enregistrements de transactions | 5 ans après la transaction | Législation fiscale et Code de la consommation brésilien |
| Documents de vérification | Tant que le badge est actif, puis 5 ans | Prévention de la fraude et défense |
| Journaux d’accès | 6 mois | Cadre civil brésilien de l’Internet |
| Messages d’assistance | 2 ans | Historique du service |
Après la clôture du compte, les données sont supprimées, à l’exception de celles que la loi impose de conserver — stockées en accès restreint et utilisées uniquement à cette fin.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez :
- Confirmer que nous traitons vos données.
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes.
- Demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles ou traitées de manière non conforme.
- Demander la portabilité de vos données.
- Savoir avec qui nous partageons vos données.
- Retirer votre consentement.
- Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contato@boatnet.com.br. Nous répondons sous 15 jours.
Vous pouvez également supprimer votre compte directement dans l’application. Voir Supprimer mon compte.
Autorisations de l’application
Localisation
Nous demandons l’accès à la localisation uniquement lorsque vous utilisez la carte ou la recherche par proximité. Vous pouvez refuser et continuer à utiliser l’application en indiquant votre région manuellement. L’autorisation peut être retirée à tout moment dans les réglages de l’appareil.
Photos
Utilisée pour choisir des images de profil et d’annonces depuis votre galerie. Nous ne recevons que les images que vous sélectionnez ; nous ne lisons pas votre galerie.
Appareil photo
Utilisé uniquement si vous choisissez de scanner le numéro de votre carte au paiement plutôt que de le saisir.
Toutes les autorisations sont facultatives et révocables dans les réglages de l’appareil.
Sécurité
Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos, un contrôle d’accès par rôle, la journalisation d’audit des opérations sensibles et une sauvegarde continue de la base de données.
Aucun système n’est à l’abri d’un incident. En cas d’incident de sécurité présentant un risque important pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l’autorité brésilienne de protection des données, dans les délais légaux.
Transferts internationaux
Les données sont stockées au Brésil. Certains prestataires, comme Stripe, peuvent traiter des données hors du pays pour exécuter un paiement. Dans ce cas, le transfert s’appuie sur les garanties prévues par la LGPD.
Mineurs
Boat Net s’adresse aux personnes de 18 ans et plus et ne collecte pas sciemment de données d’enfants ou d’adolescents. Si un tel compte est identifié, il sera clôturé et les données supprimées.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront communiqués dans l’application ou par e-mail au moins 15 jours à l’avance, et la date de mise à jour en haut de cette page sera modifiée.
Contact
Questions, demandes ou réclamations concernant la confidentialité : contato@boatnet.com.br.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité brésilienne de protection des données (ANPD).