1. Что такое Boat Net
Boat Net — это посредническая платформа, управляемая компанией BOAT NET TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO LTDA. Мы соединяем людей, интересующихся судами, прогулками, морскими услугами и стоянками в маринах, с партнёрами, которые предлагают эти товары и услуги.
2. Кто может пользоваться
Необходимо быть не младше 18 лет и обладать полной дееспособностью. Партнёрам требуется действующая регистрация компании или профессиональная лицензия, соответствующая предлагаемой деятельности, а также разрешения, предусмотренные бразильским морским законодательством.
3. Ваш аккаунт
Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые в вашем аккаунте. Указывайте достоверные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии.
Мы можем приостановить или закрыть аккаунты с ложными данными, признаками мошеннического использования или нарушением этих Условий.
4. Проверенные партнёры
Знак проверенного партнёра означает, что мы изучили представленные партнёром документы и на момент проверки они были в порядке.
5. Как работает заказ
- Вы выбираете предложение и оформляете заказ.
- Партнёр принимает или отклоняет его.
- После принятия обрабатывается платёж.
- Услуга оказывается на условиях, указанных в предложении.
- После оказания услуги заказ закрывается.
Конкретные условия каждого предложения — дата, время, продолжительность, что включено, число человек, место встречи и правила отмены — определяет партнёр; они показываются до вашего подтверждения.
6. Платежи
Платежи обрабатывает Stripe. Boat Net не хранит полные данные карты.
Подтверждая заказ, вы разрешаете списание указанной итоговой суммы. В некоторых сценариях сумма авторизуется при оформлении заказа и списывается только после подтверждения партнёром.
Принимаемые способы оплаты указаны в приложении и могут отличаться в зависимости от вида услуги.
7. Вознаграждение Boat Net
Boat Net взимает комиссию за посредничество с операций, совершённых на платформе. Процент зависит от вида услуги, категории предложения и условий, согласованных с каждым партнёром.
Для партнёров применимые коммерческие условия — проценты, сроки выплат и возможные фиксированные сборы — указаны в партнёрском договоре с Boat Net.
8. Отмена и возврат средств
Правила отмены каждого предложения определяет партнёр; они сообщаются до бронирования. Прочтите их перед подтверждением.
Право на отказ
Согласно статье 49 Кодекса защиты прав потребителей Бразилии, вы можете отказаться от бронирования в течение 7 календарных дней с момента покупки при условии, что услуга ещё не оказана.
Возвраты
Одобренные возвраты производятся тем же способом оплаты. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и находится вне контроля Boat Net.
Неявка
При неявке любой из сторон в согласованное время и место применяются условия, указанные в предложении на момент бронирования.
Отмена партнёром
Если партнёр отменяет уже оплаченную услугу, вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы, без ущерба для иных прав, предусмотренных законом.
9. Споры
Если что-то пошло не так, откройте обращение в поддержку прямо из заказа в приложении. Boat Net выступит посредником между вами и партнёром, имея доступ к истории.
Посредничество Boat Net не лишает вас права обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.
10. Ответственность
Boat Net
- Поддерживать работоспособность и доступность платформы.
- Безопасно обрабатывать платежи.
- Проверять документы, представленные партнёрами.
- Оказывать поддержку и выступать посредником в спорах.
- Обрабатывать ваши данные согласно Политике конфиденциальности.
Партнёр
- Оказывать услугу так, как заявлено.
- Поддерживать в актуальном состоянии документы, лицензии и страховки, требуемые морским законодательством.
- Обеспечивать надлежащую безопасность и техническое состояние судов и оборудования.
- Соблюдать нормы морской администрации.
- Указывать достоверные сведения в объявлениях.
Вы
- Предоставлять достоверные сведения.
- Прибывать в согласованное время и место.
- Соблюдать указания партнёра и экипажа по безопасности.
- Пользоваться платформой добросовестно и в соответствии с законом.
Boat Net не отвечает за ущерб, возникший в результате оказания услуги партнёром, за исключением случаев ответственности, предусмотренных законом, в частности Кодексом защиты прав потребителей, и без ущерба для посредничества в спорах.
11. Публикуемый контент
Партнёры отвечают за содержание своих объявлений. Публикуя их, партнёр подтверждает наличие прав на изображения и сведения и разрешает Boat Net размещать их на платформе и в рекламных материалах платформы.
Мы можем без предварительного уведомления удалять контент, который является незаконным, вводящим в заблуждение, оскорбительным, нарушает права третьих лиц или противоречит этим Условиям.
12. Недобросовестное использование
Запрещается использовать платформу для того, чтобы: обходить процесс оплаты, бронировать вне платформы услуги, найденные через неё, публиковать ложные сведения, допускать дискриминацию, преследовать других пользователей, автоматически извлекать данные или пытаться нарушить безопасность системы.
13. Поддержка
Поддержка Boat Net осуществляется внутри приложения, в собственном чате, который сохраняет контекст и историю вашего обращения. См. страницу Поддержка.
14. Закрытие аккаунта
Вы можете закрыть аккаунт в любое время в приложении. Незавершённые заказы необходимо сначала завершить или отменить. См. Удалить аккаунт.
Мы можем закрывать аккаунты, нарушающие эти Условия, по возможности с предварительным уведомлением.
15. Доступность
Мы стремимся поддерживать доступность платформы, однако она может быть недоступна из-за технического обслуживания, сбоев или событий вне нашего контроля. Мы не гарантируем бесперебойную доступность.
16. Изменения этих Условий
Мы можем изменять эти Условия. О существенных изменениях мы сообщим не менее чем за 15 дней в приложении или по электронной почте. Продолжение использования после этого срока означает согласие с новой редакцией.
17. Применимое право и подсудность
Эти Условия регулируются законодательством Бразилии. Для разрешения споров избран суд округа Сан-Паулу/SP, без ущерба для права потребителя обратиться в суд по месту своего жительства.