Quiénes somos
BOAT NET TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO LTDA, con domicilio en Rua Trasybulo P. de Albuquerque, 1501 — São Paulo/SP — CEP 04787-001, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales en la aplicación y en este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, «LGPD»).
Para cualquier asunto relacionado con datos personales, escriba a contato@boatnet.com.br.
Qué datos recogemos
Datos que usted proporciona
- Nombre, correo electrónico y teléfono, al registrarse.
- Foto de perfil, si decide subirla.
- Ciudad y región.
- Documentos de identificación, cuando solicita la verificación como socio.
- Datos de su empresa, si se registra como socio: razón social, identificación fiscal, segmento y contacto.
- Mensajes enviados por el chat de soporte de la aplicación.
- Fotos, descripciones y condiciones de los anuncios, si es socio.
Datos recogidos automáticamente
- Ubicación aproximada, solo cuando usted la autoriza, para mostrar ofertas cercanas.
- Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores técnicos.
- Registros de acceso y de uso de la aplicación.
- Dirección IP.
Datos de pago
Por qué tratamos sus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener su cuenta | Ejecución de contrato |
| Intermediar reservas, compras y servicios | Ejecución de contrato |
| Procesar pagos y transferencias | Ejecución de contrato |
| Verificar la identidad de los socios | Interés legítimo y prevención del fraude |
| Prestar soporte | Ejecución de contrato |
| Enviar avisos sobre sus pedidos | Ejecución de contrato |
| Mostrar ofertas cercanas | Consentimiento |
| Prevenir fraude y uso indebido | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales y legales | Obligación legal |
Con quién los compartimos
- Socios de la plataforma (marinas, operadores, tiendas, prestadores): reciben únicamente lo necesario para prestar el servicio contratado — su nombre, forma de contacto y datos del pedido.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Amazon Web Services: alojamiento de la infraestructura. Los datos se almacenan en la región de São Paulo.
- Autoridades públicas: únicamente mediante orden judicial u obligación legal.
Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Mientras exista la cuenta | Prestación del servicio |
| Registros de transacciones | 5 años tras la transacción | Legislación fiscal y Código de Defensa del Consumidor |
| Documentos de verificación | Mientras el sello esté activo, y 5 años después | Prevención del fraude y defensa |
| Registros de acceso | 6 meses | Marco Civil de Internet de Brasil |
| Mensajes de soporte | 2 años | Historial de atención |
Cerrada la cuenta, los datos se eliminan, salvo los que la ley obliga a conservar, que quedan en almacenamiento restringido y se usan solo para esa finalidad.
Sus derechos
En cualquier momento usted puede:
- Confirmar que tratamos sus datos.
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme con la ley.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Saber con quién compartimos sus datos.
- Revocar consentimientos.
- Oponerse a un tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contato@boatnet.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días.
También puede eliminar su cuenta directamente en la aplicación. Consulte Eliminar mi cuenta.
Permisos de la aplicación
Ubicación
Solicitamos acceso a la ubicación únicamente cuando usa el mapa o la búsqueda por proximidad. Puede denegarlo y seguir usando la aplicación indicando la región manualmente. El permiso puede revocarse en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
Fotos
Se usa para que elija imágenes de perfil y de anuncios desde su galería. Solo recibimos las imágenes que usted selecciona; no leemos su galería.
Cámara
Se usa únicamente si decide escanear el número de su tarjeta al pagar en lugar de escribirlo.
Todos los permisos son opcionales y revocables en los ajustes del dispositivo.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, control de acceso por función, registro de auditoría de las operaciones sensibles y copia de seguridad continua de la base de datos.
Ningún sistema es inmune a incidentes. Si se produce un incidente de seguridad con riesgo relevante para sus derechos, se lo comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil dentro de los plazos legales.
Transferencias internacionales
Los datos se almacenan en Brasil. Algunos proveedores, como Stripe, pueden tratar datos fuera del país para ejecutar el pago. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas en la LGPD.
Menores de edad
Boat Net está destinada a mayores de 18 años y no recoge datos de niños ni adolescentes de forma intencionada. Identificada una cuenta en esa situación, será cerrada y los datos eliminados.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación, y se modificará la fecha de actualización en la parte superior de esta página.
Contacto
Dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad: contato@boatnet.com.br.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).